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Support Specialist (m/w/d) für HR-Software

Die Software4You Planungssysteme GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung innovativer Planungslösungen im Bereich HR-Controlling. Um unser dynamisches Team weiter zu stärken, suchen wir einen engagierten Support Specialist (m/w/d) für HR-Software mit Fachkenntnissen im Bereich Human Resources. Deine Rolle wird von entscheidender Bedeutung sein, um unseren Kunden einen erstklassigen Support zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Produkte, insbesondere 4PLAN HR, reibungslos funktionieren.

Position & Aufgaben

  • Kundenbetreuung: Professionelle Unterstützung unserer Kunden bei allen technischen Anfragen im Zusammenhang mit unserer HR-Controlling Software
  • Problembehandlung: Identifikation, Analyse und Lösung von technischen Problemen, um einen reibungslosen Betrieb der Software sicherzustellen
  • Schulung: Durchführung von Schulungen und Workshops für Kunden, um die effektive Nutzung der Software zu fördern
  • Dokumentation: Erstellung und Pflege von detaillierten Supportdokumentationen für interne und externe Zwecke

Das bringst Du mit

  • Fachkenntnisse: Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Bereich HR-Software oder verwandten Bereichen
  • Kommunikationsfähigkeiten: Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch. Französisch und Polnisch werden auch gern gesehen
  • Problemlösungskompetenz: Fähigkeit zur strukturierten Analyse und Lösung von technischen Problemen
  • Kundenzentrierung: Serviceorientierte Einstellung und die Fähigkeit. Kundenanforderungen zu verstehen und darauf einzugehen
  • Teamplayer: Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, um optimale Lösungen für Kunden zu gewährleisten

Deine Qualifikationen:

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Kundensupport, vorzugsweise in Verbindung mit Softwarelösungen
  • Kenntnisse um Bereich Human Resources sind von Vorteil

Unser Angebot

  • Dynamisches und flexibles Umfeld mit Freiräumen für eigene Ideen
  • Hohes Entwicklungspotenzial
  • Intensive Einarbeitung – wir machen Dich zu einem HR-Experten
  • Arbeit mit neusten Technologien und namenhaften Unternehmen
  • Festanstellung in Vollzeit und leistungsgerechte Vergütung
  • 30 Tage Urlaub, JobRad, Urban Sports Club uvm.

Klingt gut? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung zum Support Specialist (m/w/d) für HR-Software. Sende einfach Deine Unterlagen inkl. Angaben zur Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin per Mail an: personal@software4you.com

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