Oplysninger om databeskyttelse ved brug af vores website

Disse oplysninger gives i henhold til artikel 13 ff. i databeskyttelsesforordningen (GDPR) og opfylder vores oplysningspligt ved indsamling af personoplysninger på vores website.

1. Generelle oplysninger og lovpligtig information

1.1 Databeskyttelse

Operatørerne af dette website tager beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt. Vi behandler dine data fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelses­lovgivning samt denne privatlivspolitik. Når du bruger dette website, indsamles forskellige personoplysninger. Personoplysninger er data, som kan bruges til at identificere dig personligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke data vi indsamler, og hvad vi bruger dem til. Den forklarer også, hvordan og til hvilket formål det sker. Vi gør opmærksom på, at datatransmission via internettet (f.eks. ved kommunikation via e-mail) kan være forbundet med sikkerhedsmæssige risici. Fuldstændig beskyttelse af data mod tredjeparts adgang er ikke mulig.

1.2 Navn og kontaktoplysninger på den dataansvarlige

Software4You Planungssysteme GmbH

Zielstattstr. 44

D-81379 München

Telefon: +49 89 7105040

E-mail: info@software4you.com

(Herefter benævnt “Software4You”, “vi”, “os”).

1.3 Kontaktoplysninger på databeskyttelsesrådgiveren

Holzhofer Consulting GmbH

Martin Holzhofer

Lochhamer Str. 31

82152 Planegg

Telefon: (0 89) 1 25 01 56 00

E-mail: datenschutz@software4you.com

Den dataansvarlige er den fysiske eller juridiske person, som alene eller i fællesskab med andre afgør formålet med og midlerne til behandlingen af personoplysninger (f.eks. navn, e-mail m.v.).

2. Databehandling på dette website

2.1 Behandling af adgangsdata

Af tekniske årsager behandler vi en begrænset mængde data (såkaldte forbindelsesdata), hver gang vores website tilgås. Disse data er teknisk nødvendige for at etablere og opretholde forbindelsen mellem din enhed og vores servere. Dataene behandles i webserverens arbejdshukommelse under hele forbindelsens varighed.

Følgende data eller datatyper indsamles:

• IP-adresse
• MAC-adresse
• Kildeport på den tilkaldende enhed eller en gateway (f.eks. firewall eller proxy)
• Tidsstempel (dato og klokkeslæt for anmodningen)
• Mængde af overførte data
• Anvendt operativsystem
• Meddelelse om hvorvidt anmodningen var succesfuld (via HTTP-statuskode)
• Fejlmeddelelse om hvorfor en anmodning evt. mislykkedes (også via HTTP-statuskode)
• Henvisningsadresse / referrer (den side, hvorfra vores hovedside eller undersider blev tilgået)
• User agent (den browser og version, du bruger til at tilgå vores website)
• Skærmens bredde og højde
• Browserens sprogindstillinger

IP-adresse, tidsstempel, HTTP-fejlkoder, referrer og user agent logges automatisk ved besøg på vores sider for at sikre funktionalitet og beskyttelse af vores website. Loggene bruges desuden til optimering af siden. Din IP-adresse behandles i loggene kun i forkortet form og dermed anonymiseret. Det er ikke muligt for os at danne personlige brugerprofiler ud fra disse data.

Lagring af information i slutbrugerens terminaludstyr eller adgang til sådan information sker i henhold til § 25, stk. 2, nr. 2 i TTDSG (I DK ”Cookie-bekendtgørelsen” §3, stk. 2). Behandlingen af personoplysninger er baseret på vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR. Der er foretaget en interesseafvejning, som konkluderer, at behandlingen er nødvendig for at varetage vores legitime interesser, og at disse vejer tungere end dine interesser, grundlæggende rettigheder og friheder, der kræver beskyttelse af personoplysninger. Vi har en berettiget og legitim interesse i at stille dette website og dets tjenester til rådighed for brugerne.

2.2 Cookies og relaterede teknologier

2.2.1 Generel information

Dette website anvender til dels såkaldte ”cookies” og relaterede teknologier (f.eks. scripts). Cookies beskadiger ikke din computer og indeholder ikke virus. De bruges til at gøre vores website mere brugervenligt, effektivt og sikkert. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed og lagres af din browser – f.eks. for at “huske” information om dig, såsom sprogindstillinger eller loginoplysninger.

Nogle af disse cookies sættes af os og kaldes førsteparts-cookies. Vi anvender også tredjeparts-cookies og relaterede teknologier, som stammer fra et andet domæne end det, du besøger.

Du kan via dine browserindstillinger vælge at blive informeret, inden cookies gemmes, vælge at acceptere dem individuelt, helt forhindre lagring af cookies eller blokere for overførsel af de data, cookies indeholder. Allerede gemte cookies kan til enhver tid slettes. Vi gør dog opmærksom på, at visse funktioner på websitet muligvis ikke fungerer fuldt ud, hvis du deaktiverer cookies.

Du kan finde vejledninger til, hvordan du administrerer (herunder deaktiverer) cookies i de mest anvendte browsere her:

• Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=da
• Mozilla Firefox: Udvidet beskyttelse mod sporing i Firefox til computer | Firefox Hjælp
• Safari: https://support.apple.com/da-dk/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Vi skelner grundlæggende mellem følgende kategorier:

• Teknisk nødvendige cookies og relaterede teknologier (“Nødvendige”)
• Cookies til analyse og relaterede teknologier (“Statistik”)
• Cookies og teknologier fra eksterne medier
• Cookies og teknologier til markedsføringsformål

Yderligere information om de enkelte kategorier samt mulighed for at fravælge hver kategori (med undtagelse af de teknisk nødvendige) findes under “Indstillinger for databeskyttelse” via følgende link:

2.2.2 Teknisk nødvendige cookies og relaterede teknologier

De fleste af de cookies, vi anvender, er såkaldte “session-cookies”. De slettes automatisk, når dit besøg på websitet afsluttes. Disse cookies er absolut teknisk nødvendige for driften af websitet og for at levere den tjeneste, brugeren har anmodet om og kan derfor ikke deaktiveres.

Lagring af information i slutbrugerens terminaludstyr eller adgang til sådan information sker i overensstemmelse med § 25, stk. 2, nr. 2 i TTDSG (I DK ”Cookie-bekendtgørelsen” §3, stk. 2). Behandlingen af personoplysninger er baseret på vores legitime interesse i at sikre websitets optimale funktionalitet samt et brugervenligt og effektivt design af vores digitale tjeneste, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Der er foretaget en interesseafvejning, som har konkluderet, at behandlingen er nødvendig for at varetage vores legitime interesser, og at disse vejer tungere end dine interesser, grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder, som tilsiger beskyttelse af personoplysninger.

2.2.3 Samtykkekrævende cookies såsom analyse- og tracking-cookies samt relaterede teknologier (f.eks. tracking-scripts)

Vores website integrerer også reklame-, marketing- og analyseværktøjer fra tredjepartsudbydere. Disse er ikke teknisk nødvendige for driften af websitet, men anvendes f.eks. til at registrere brugeradfærd, vise målrettet annoncering eller analysere brugen af vores website (f.eks. Google Analytics og Google Ads / DoubleClick).

Vi bruger disse værktøjer til at indsamle oplysninger som f.eks.:

• Hvilke links brugerne klikker på på andre websites for at komme ind på dette website
• Hvilke undersider på dette website der besøges hvornår, hvor ofte og i hvilken rækkefølge
• Hvilke informationer brugerne søger efter
• Hvilke links eller tilbud brugerne klikker på

Disse oplysninger bruger vi til at udarbejde statistikker, som hjælper os med at få indsigt i spørgsmål som:

• Hvilke sider på websitet er særligt attraktive for brugerne?
• Hvilket indhold interesserer brugerne mest?
• Hvilket indhold eller hvilke funktioner bør vi præsentere for brugerne?

En oversigt over alle tredjepartstjenester, der er integreret på websitet, samt detaljerede oplysninger om hver enkelt tjeneste, findes i afsnit 11.

2.3 Hosting

Dette website hostes eksternt. De personoplysninger, der indsamles via websitet, opbevares på vores hostingudbyders servere. Det kan omfatte IP-adresser, kontaktforespørgsler, metadata og kommunikationsdata, kontraktdata, kontaktoplysninger, navne, websitebesøg og andre data, der genereres via websitet.

Ekstern hosting anvendes med henblik på at opfylde kontraktlige forpligtelser over for vores potentielle og eksisterende kunder (artikel 6, stk. 1, litra b i databeskyttelsesforordningen for privatkunder og litra f for erhvervskunder) samt ud fra en berettiget interesse i at sikre en sikker, hurtig og effektiv levering af vores online-tjeneste via en professionel udbyder (artikel 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen).

Vores hostingudbyder behandler kun dine data i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde sine ydelser og følger vores instruktioner vedrørende behandlingen af disse data.

Vi benytter følgende hostingudbyder:

WebhostOne GmbH

Rheinvogtstraße 7

D-79713 Bad Säckingen

https://www.webhostone.de/de/

2.4 Behandling ved kontakt via e-mail, telefon eller fax

Hvis du kontakter os på eget initiativ via e-mail, telefon eller fax, indsamler vi kun de personoplysninger (navn, e-mailadresse, individuel besked), som du selv oplyser. Formålet med databehandlingen er håndtering og besvarelse af din henvendelse. Disse oplysninger videregives ikke uden dit samtykke.

Retsgrundlaget for behandlingen af dine data er vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen. Der er foretaget en interesseafvejning, som har konkluderet, at de registreredes interesser ikke overstiger vores berettigede interesse i at behandle henvendelsen effektivt – herunder gennemføre eventuelle prækontraktuelle tiltag (f.eks. rådgivning om køb, udarbejdelse af tilbud) over for erhvervskunder, hvilket nødvendiggør behandling af de nævnte data og datakategorier.

De oplysninger, du sender til os i forbindelse med en kontaktforespørgsel opbevares, indtil du anmoder om sletning, eller formålet med opbevaringen ikke længere gør sig gældende (f.eks. når din henvendelse er færdigbehandlet). Lovpligtige bestemmelser – især opbevaringspligter i henhold til lovgivning – forbliver upåvirkede.

2.5 Behandling i forbindelse med tilmelding til nyhedsbrev

Du har mulighed for at tilmelde dig et regelmæssigt nyhedsbrev via e-mail, f.eks. med produktnyheder, kundecases, arrangementer og andre interessante emner, ved at udfylde den relevante tilmeldingsformular på vores website. Herefter vil du modtage et aktiveringslink på den angivne e-mailadresse, som du skal klikke på for at bekræfte din tilmelding (såkaldt double opt-in-procedure).

Din tilmelding til nyhedsbrevet bliver først aktiv, når du klikker på aktiveringslinket. Hvis du ikke gør det, bliver dine data automatisk slettet efter 30 dage. Dette sikrer, at dine oplysninger ikke er blevet misbrugt af tredjeparter.

Følgende data og datakategorier indsamles og behandles:

• E-mailadresse
• Fornavn (valgfrit)
• Efternavn (valgfrit)
• Virksomhed (frivillig oplysning)

Felter markeret med “*” skal udfyldes. Hvis du ikke oplyser disse, kan du ikke tilmelde dig nyhedsbrevet, og vi kan derfor ikke sende dig den ønskede information. Øvrige oplysninger er frivillige.

Retsgrundlaget for behandlingen er artikel 6, stk. 1, litra a i databeskyttelsesforordningen, dvs. dit udtrykkelige og frivillige samtykke i kombination med double opt-in-proceduren.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke uden at angive en grund. Du har følgende muligheder:

• Du kan afmelde dig ved at klikke på “Afmeld”-linket, som findes i alle nyhedsbreve.
• Du kan sende en uformel e-mail med din afmelding til os.

Vi bruger e-mailmarketingværktøjet MailerLite fra UAB “MailerLite”, J. Basanaviciaus 15, LT-03108 Vilnius, Litauen, til udsendelse og administration af nyhedsbreve. Du kan finde nærmere oplysninger om denne tredjepart under punkt 11.11.

De data, du oplyser i forbindelse med tilmelding til nyhedsbrevet, opbevares af os eller af nyhedsbrevsudbyderen, indtil du framelder dig nyhedsbrevet, hvorefter de slettes fra nyhedsbrevslisten, eller så snart formålet med opbevaringen bortfalder. Vi forbeholder os retten til at slette eller blokere e-mailadresser fra nyhedsbrevslisten efter eget skøn, inden for rammerne af ­vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f i databeskyttelses­forordningen. Data, der opbevares af os til andre formål, forbliver uberørte af dette.

Efter afmelding kan din e-mailadresse opbevares i en blacklist, hvis det er nødvendigt for at forhindre fremtidige udsendelser. Disse oplysninger anvendes udelukkende til dette formål og kobles ikke sammen med andre data. Dette sker for både at beskytte dine interesser og sikre, at vi overholder lovgivningen vedrørende nyhedsbreve (legitim interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen). Der er ingen tidsbegrænsning for opbevaring i blacklist. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne opbevaring, hvis dine interesser overstiger vores legitime interesse.

3.0 Generel information om retsgrundlaget for databehandling på dette website

Som udgangspunkt er det hverken lovpligtigt eller kontraktligt nødvendigt at afgive de personoplysninger, der er nævnt i afsnit 2. Du er ikke forpligtet til at afgive oplysningerne, og undladelse heraf har som udgangspunkt ingen konsekvenser — medmindre andet fremgår af den konkrete behandlingsaktivitet.

Software4You foretager ikke automatiserede individuelle afgørelser, herunder profilering, i forbindelse med behandlingen af personoplysninger på dette website, jf. artikel 22, stk. 1 og 4 i databeskyttelsesforordningen.

4.0 Databeskyttelsesrådgiver

Selvom vi ikke er juridisk forpligtet til at udpege en databeskyttelsesrådgiver, har Software4You valgt at anvende en ekstern rådgiver til at støtte vores databeskyttelsesarbejde.

Databeskyttelsesrådgiver:

Holzhofer Consulting GmbH

Att.: Martin Holzhofer

(Se afsnit 1.3 for kontaktoplysninger)

Du er velkommen til at kontakte databeskyttelsesrådgiveren ved spørgsmål om vores behandling af personoplysninger eller for at udøve dine rettigheder. Henvendelser behandles fortroligt.

5.0 Bemærkning om dataoverførsel til tredjelande

Dataoverførsler til lande uden for EU og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“tredjelande”) kan forekomme i forbindelse med administration, udvikling og drift af IT-systemer. Overførslen finder kun sted på baggrund af:

• En tilstrækkelighedsafgørelse truffet af Europa-Kommissionen i henhold til artikel 45 i databeskyttelsesforordningen.
• En godkendt certificeringsmekanisme i henhold til artikel 42 i databeskyttelses­forordningen kombineret med juridisk bindende og håndhævelige forpligtelser for den dataansvarlige eller databehandleren i tredjelandet.
• Standardbestemmelser om databeskyttelse vedtaget af Europa-Kommissionen i henhold til undersøgelsesproceduren i artikel 93, stk. 2 i databeskyttelsesforordningen.

Ved brug af vores website overføres der aktuelt personoplysninger til tredjelande gennem anvendelsen af tredjepartstjenester i følgende tilfælde:

• Overførsel af data til Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
• Overførsel af data til YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA
• Overførsel af data til Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA
• Overførsel af data til HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA.

Websitets data og serverlogs er udelukkende placeret på servere i Tyskland.

5.1 Tilbagekaldelse af dit samtykke til databehandling

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til behandling af dine personoplysninger med fremadrettet virkning. Lovligheden af den behandling, der er foretaget inden tilbagekaldelsen, påvirkes ikke heraf.

Bemærk, at en tilbagekaldelse af samtykke kan påvirke tilgængeligheden eller funktionaliteten af visse funktioner eller tjenester på websitet, som er afhængige af samtykket. Se pkt. 2.2.1.

6.0 Modtagere af data og datakilder

6.1 Kategorier af modtagere af data

Vi benytter følgende kategorier af databehandlere i henhold til artikel 28 i databeskyttelses­forordningen til at behandle personoplysninger med de formål, der er angivet her:

• Udbyder af servere med henblik på hosting af vores websites
• IT-tjenesteudbydere til vedligeholdelse af vores IT-infrastruktur
• Udbydere af markedsføring, analyse og andre tredjepartstjenester (f.eks. Google og Calendly)
• Tjenesteudbyder for CRM, marketing og mødebooking (HubSpot)
• Tjenesteudbyder til e-mailmarkedsføring (MailerLite)
• Andre databehandlere i henhold til artikel 28 i databeskyttelsesforordningen som led i databehandlingsaftaler

Vi har indgået en databehandleraftale med disse tjenesteudbydere i overensstemmelse med artikel 28 i databeskyttelsesforordningen. De behandler personoplysninger om vores websitebesøgende udelukkende på vores vegne, efter vores instrukser og i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen.

Videregivelse af dine oplysninger kan ske, hvis vi er retligt forpligtet hertil – f.eks. i henhold til lovgivning, retskendelser eller påbud fra en relevant myndighed.

6.2 Datakilder

Vi indsamler personoplysninger direkte fra dig, når du bruger vores website eller udfylder onlineformularer.

7.0 Opbevaring og sletning af data

Medmindre andet er angivet i denne politik, opbevares personoplysninger kun så længe det er nødvendigt for at opfylde de angivne formål eller i henhold til gældende lovgivningsmæssige krav (f.eks. skatte- eller handelsret). Når formålet eller opbevaringspligten ophører, slettes dine data i overensstemmelse med lovgivningen.

Vi opbevarer dine data til markedsføringsformål, indtil du gør indsigelse, trækker dit samtykke tilbage, eller kontakt ikke længere er tilladt efter lovgivningen. Øvrige oplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for at opfylde det konkrete formål (f.eks. opfyldelse af en kontrakt) og slettes, når formålet ikke længere er aktuelt.

Forbindelsesdata slettes automatisk fra webserverens hukommelse kort tid efter sessionens afslutning. Anonymiserede adgangslogfiler opbevares i 30 dage. Hvis specifikke logfiler er nødvendige til bevisformål (f.eks. ved sikkerhedshændelser), undtages de fra sletning, indtil sagen er afklaret.

8.0 Dine rettigheder som registreret

Som registreret efter databeskyttelsesforordningen har du følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

• Ret til indsigt (artikel 15): Du kan anmode om bekræftelse og indsigt i de oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse (artikel 16): Du kan anmode om rettelse af forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning (artikel 17): Du kan anmode om at få slettet dine oplysninger, hvis de ikke længere er nødvendige, eller hvis du trækker dit samtykke tilbage.
• Ret til begrænsning af behandling (artikel 18): Du kan anmode om begrænsning af behandlingen under visse betingelser.
• Ret til dataportabilitet (artikel 20): Du kan modtage dine personoplysninger i et maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse (artikel 21): Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime eller offentlige interesser.
• Ret til at trække samtykke tilbage (artikel 7, stk. 3): Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde det med fremadrettet virkning.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via oplysningerne i afsnit 1.2. Alle henvendelser behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

9.0 Ret til at indgive klage

Hvis du mener, at dine rettigheder efter databeskyttelsesforordningen er blevet krænket, har du ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed i henhold til artikel 77.

Den ansvarlige myndighed for os er:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18, 91522 Ansbach, Tyskland
Postboks 1349, 91504 Ansbach
E-mail: poststelle@lda.bayern.de
Telefon: +49 (0) 981 180093-0

Du kan også kontakte den lokale tilsynsmyndighed i dit hjemland.

10.0 Tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger

For at beskytte dine data under overførsel anvender vi TLS-kryptering (TLS 1.2 og 1.3). Du kan genkende en krypteret forbindelse ved hængelåsesymbolet i din browser og ved, at adresselinjen ændres fra “http://” til “https://”. Dette sikrer, at de oplysninger, du sender til os, ikke kan læses af tredjemand.

11. Databeskyttelsesinformation for alle tredjepartstjenester integreret på dette website

11.1 Brug af Google Analytics

Dette website anvender Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google Inc. LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, herefter “Google”).

Google Analytics benytter teknologier som cookies, web-lagring i browseren og tracking-pixels, der muliggør analyse af din brug af websitet. Følgende oplysninger kan bl.a. indsamles:

• Værtsnavn for den tilsluttede computer (IP-adresse)
• Browsertype/-version
• Anvendt operativsystem
• Henvisnings-URL (den side, du kom fra)
• Klikstier
• Mus- og scroll-bevægelser
• Dato og klokkeslæt for serveranmodning
• Lokationsdata
• Købsaktiviteter

Dine data kan af Google sammenkædes med andre oplysninger, f.eks. din søgehistorik, kontodata, brugsdata fra andre enheder samt anden information, Google har om dig.

Opbevaringsperioden for data genereret af Google Analytics er 14 måneder. Derefter slettes alle data automatisk. Vi har desuden aktiveret funktionen “anonymizeIP” på dette website for at sikre IP-anonymisering.

De oplysninger, der genereres om din brug af websitet, overføres som udgangspunkt til en Google-server i USA og gemmes der. For USA foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen i henhold til artikel 45, stk. 3 i databeskyttelsesforordningen, som omfatter EU–U.S. Data Privacy Framework (EU–USA DPF). For dataoverførsler til modtagere i USA, der er certificeret under DPF, anses databeskyttelsesniveauet som tilstrækkeligt. Google er certificeret i henhold til DPF og har dermed forpligtet sig til at overholde de europæiske databeskyttelsesprincipper.

Databehandlingen har til formål at analysere brugen af websitet og dets besøgende samt til markedsførings- og annonceringsformål. På vegne af websitets operatør vil Google anvende disse oplysninger til at udarbejde rapporter om websiteaktivitet og levere andre ydelser relateret til brugen af websitet og internettet. Du kan afvise brugen af cookies ved at ændre indstillingerne i din browser. Bemærk dog, at visse funktioner på websitet muligvis ikke vil fungere korrekt herefter.

Du kan desuden forhindre, at Google indsamler og behandler data (herunder IP-adresse), som genereres via cookies i forbindelse med din brug af websitet, ved at installere følgende browser-plugin:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=da

Opbevaring af og adgang til oplysninger på slutbrugerens terminaludstyr sker på baggrund af informeret samtykke i overensstemmelse med § 25, stk. 1 i TTDSG (svarende til § 3, stk. 1 i den danske cookiebekendtgørelse). Den videre behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af dit frivillige og informerede samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a i databeskyttelsesforordningen. Du afgiver samtykke via samtykkebanneret.

Yderligere information om Google Analytics’ behandling af brugerdata findes her:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=da

https://www.google.com/analytics/terms/da.html

https://www.google.com/intl/da/policies/

11.2 Brug af Google Tag Manager

Dette website anvender Google Tag Manager fra Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

Tjenesten gør det muligt at administrere website-tags via en grænseflade. Applikationen anvendes til at håndtere JavaScript-tags og HTML-tags, som især bruges til implementering af analyse- og trackingværktøjer. Databehandlingen har til formål at designe og optimere websitet i forhold til brugerens behov. Google Tag Manager implementerer udelukkende tags og bruger derfor som udgangspunkt ikke cookies og indsamler ikke selv data. Google Tag Manager udløser dog andre tags, som eventuelt indsamler data. Google Tag Manager får ikke adgang til disse data. Hvis deaktivering er foretaget på domæne- eller cookieniveau, forbliver det gældende for alle tracking-tags, hvis de implementeres via Google Tag Manager.

Google Tag Manager registrerer dog din IP-adresse, som kan blive overført til og lagret på en Google-server i USA. For USA foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen i henhold til artikel 45, stk. 3 i databeskyttelsesforordningen, som dækker EU–U.S. Data Privacy Framework (EU-US DPF). For dataoverførsler til modtagere i USA, der er certificeret i henhold til DPF, anses databeskyttelsesniveauet som tilstrækkeligt. Google er certificeret i henhold til DPF og har forpligtet sig til at overholde de europæiske data­beskyttelsesprincipper.

Opbevaring af og adgang til oplysninger på slutbrugerens terminaludstyr sker på baggrund af informeret samtykke i henhold til § 25, stk. 1 i TTDSG (svarende til § 3, stk. 1 i den danske cookiebekendtgørelse). Den videre behandling af dine personoplysninger sker på grundlag af dit frivillige og informerede samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a i databeskyttelses­forordningen. Du afgiver samtykke via samtykkebanneret.

Du kan finde yderligere information om Google Tag Manager her:

https://developers.google.com/tag-platform/tag-manager

11.3 Brug af Google DoubleClick og Floodlight

Dette website anvender online marketingværktøjet DoubleClick by Google og tilhørende konverteringssporing (evaluering af besøgsaktiviteter). Tjenesten udbydes af Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californien 94043, USA (“Google”).

DoubleClick anvender cookies for at vise relevante annoncer, forbedre rapporteringen af kampagner og forhindre, at du ser den samme annonce gentagne gange. Google bruger et cookie-ID til at registrere, hvilke annoncer der vises i hvilken browser, og kan derved undgå gentagelser. DoubleClick bruger også cookie-ID’er til at registrere såkaldte konverteringer, f.eks. når en bruger klikker på en DoubleClick-annonce og senere foretager et køb på annoncørens website med samme browser. Ifølge Google indeholder DoubleClick-cookies ikke personoplysninger.

På grund af de markedsføringsværktøjer, der anvendes, etablerer din browser automatisk en direkte forbindelse til Googles servere. Vi har ingen indflydelse på omfanget og den videre behandling af de oplysninger, som Google indsamler via dette værktøj, og informerer dig derfor i henhold til vores nuværende viden:

Ved integration af DoubleClick modtager Google information om, at du har tilgået den relevante del af vores website eller klikket på en af vores annoncer. Hvis du er logget ind på en Google-tjeneste, kan besøget tilknyttes din konto. Selv hvis du ikke er logget ind, er det muligt, at Google registrerer og gemmer din IP-adresse.

De oplysninger, der indsamles via DoubleClick-cookien, anvendes til at udarbejde konverteringsstatistikker. Vi modtager oplysninger om det samlede antal brugere, der har klikket på vores annoncer og er blevet omdirigeret til en side med konverterings-tag – men ikke information, der kan identificere enkeltpersoner.

Derudover giver DoubleClick Floodlight-cookies os mulighed for at analysere, om du udfører bestemte handlinger på vores website, efter at du har klikket på en video- eller displayannonce fra Google eller en anden platform via DoubleClick. Cookie’en anvendes til at analysere, hvilket indhold du har interageret med, så vi senere kan vise dig målrettet annoncering.

Dine data overføres som udgangspunkt til Googles servere i USA. For USA foreligger en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen i henhold til artikel 45, stk. 3 i data­beskyttelsesforordningen, som dækker EU–U.S. Data Privacy Framework (EU-US DPF). For dataoverførsler til modtagere i USA, der er certificeret under DPF, anses databeskyttelses­niveauet som tilstrækkeligt. Google er certificeret i henhold til DPF og har forpligtet sig til at overholde europæiske databeskyttelsesprincipper.

Opbevaring af og adgang til oplysninger på slutbrugerens terminaludstyr sker på baggrund af informeret samtykke i overensstemmelse med § 25, stk. 1 i TTDSG (svarende til § 3, stk. 1 i den danske cookiebekendtgørelse). Den videre behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af dit frivillige og informerede samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a i data­beskyttelsesforordningen. Du afgiver samtykket via samtykkebanneret.

Yderligere information om DoubleClick og Googles databeskyttelse findes her:

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=da&sjid=5336932498980138536-EU

https://www.google.com/policies/privacy/

11.4 Brug af Google Maps

Dette website anvender Google Maps til visning af interaktive kort og rutevejledning. Tjenesten leveres af Google Inc. LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

Ved brug af Google Maps kan oplysninger om brugen af websitet – herunder din IP-adresse og den adresse, du indtaster i ruteplanlægningen – blive overført til Google i USA. For USA foreligger en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen i henhold til artikel 45, stk. 3 i databeskyttelsesforordningen, som omfatter EU–U.S. Data Privacy Framework (EU-US DPF). Google er certificeret i henhold til DPF og har dermed forpligtet sig til at overholde europæiske databeskyttelsesprincipper.

Når du åbner en side på vores website med integreret Google Maps, opretter din browser en direkte forbindelse til Googles servere. Kortindholdet overføres direkte fra Google til din browser og integreres på websitet. Vi har derfor ingen indflydelse på omfanget af dataindsamlingen. Ifølge vores viden behandles som minimum følgende oplysninger:

• Dato og klokkeslæt for besøget på den pågældende side
• Internetadresse (URL) for det besøgte website
• IP-adresse og evt. (start)adresse indtastet i rutevejledningen

Vi har ingen indflydelse på Googles videre behandling og brug af data og kan derfor ikke påtage os ansvar herfor.

Hvis du ikke ønsker, at Google indsamler eller behandler data om dig via vores website, kan du deaktivere JavaScript i din browser. Bemærk dog, at kortfunktionen i så fald ikke kan anvendes.

Opbevaring af og adgang til oplysninger på slutbrugerens terminaludstyr sker på baggrund af informeret samtykke i henhold til § 25, stk. 1 i TTDSG (svarende til § 3, stk. 1 i den danske cookiebekendtgørelse). Den videre behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af dit frivillige og informerede samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a i databeskyttelses­forordningen. Du afgiver samtykket via samtykkebanneret eller en såkaldt “to-klik-løsning” direkte på kortet (click-to-load).

Yderligere information om formålet med og omfanget af Googles databehandling findes i Googles privatlivspolitik:

Google’s privacy policy

11.5 Brug af Google Fonts

Dette website anvender eksterne skrifttyper som Google Fonts og gStatic for at sikre en bedre visuel præsentation. Disse tjenester leveres af Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californien 94043, USA (“Google”).

Google Fonts er som udgangspunkt installeret lokalt på vores website. Der etableres i denne forbindelse ingen forbindelse til Googles servere.

Dog gælder det, at hvis Google Maps aktiveres, anvender Google dynamiske Google Fonts for at sikre ensartet visning af skrifttyper. Disse webskrifttyper integreres via et serverkald, som typisk går til en Google-server i USA. I den forbindelse oprettes der en forbindelse mellem din enhed og Googles server, hvorved der bl.a. overføres information om, hvilke af vores websider du har besøgt. Google indsamler desuden IP-adressen på den browser, der anvendes på din enhed. Disse oplysninger sammenkædes ikke med din Google-konto.

Dine oplysninger kan blive overført til USA. For USA foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen i henhold til artikel 45, stk. 3 i databeskyttelsesforordningen, som dækker EU–U.S. Data Privacy Framework (EU-US DPF). For dataoverførsler til modtagere i USA, der er certificeret i henhold til DPF, anses databeskyttelsesniveauet som tilstrækkeligt. Google er certificeret under DPF og har forpligtet sig til at overholde de europæiske databeskyttelses­principper.

Opbevaring af og adgang til oplysninger på slutbrugerens terminaludstyr sker på baggrund af informeret samtykke i henhold til § 25, stk. 1 i TTDSG (svarende til § 3, stk. 1 i den danske cookiebekendtgørelse). Den videre behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af dit frivillige og informerede samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a i databeskyttelses­forordningen. Du afgiver dette samtykke via samtykkebanneret.

Du kan finde flere oplysninger på:

https://developers.google.com/fonts/

eller

https://www.google.dk/intl/da/policies/

11.6 Brug af Google AdSense

Dette website anvender Google AdSense, en tjeneste fra Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (”Google”), til visning af annoncer.

Google AdSense anvender cookies – små tekstfiler, som Google kan gemme på din enhed for at analysere din brug af websitet. Derudover anvender Google AdSense også såkaldte web beacons, usynlige grafikobjekter, som gør det muligt for Google at analysere klik, trafik og lignende adfærd på websitet.

De oplysninger, der indsamles via cookies og web beacons – herunder din IP-adresse og leveringen af annonceformater – overføres som udgangspunkt til en Google-server i USA og lagres der. For USA foreligger en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen i henhold til artikel 45, stk. 3 i databeskyttelsesforordningen, som dækker EU–U.S. Data Privacy Framework (EU-US DPF). For dataoverførsler til modtagere i USA, der er certificeret i henhold til DPF, anses databeskyttelsesniveauet som tilstrækkeligt. Google er certificeret under DPF og har forpligtet sig til at overholde de europæiske databeskyttelsesprincipper.

Ifølge Google selv vil IP-adressen ikke blive sammenkædet med andre gemte data.

Du kan forhindre, at disse cookies lagres på din enhed, ved at ændre indstillingerne i din internetbrowser. Dette kan dog medføre, at visse funktioner eller indhold på websitet ikke længere fungerer som ønsket.

Opbevaring af og adgang til oplysninger på slutbrugerens terminaludstyr sker på baggrund af informeret samtykke i henhold til § 25, stk. 1 i TTDSG (svarende til § 3, stk. 1 i den danske cookiebekendtgørelse). Den videre behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af dit frivillige og informerede samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a i databeskyttelses­forordningen. Du afgiver dette samtykke via samtykkebanneret.

Yderligere information om Google AdSense findes her:

https://support.google.com/adsense/

11.7 Brug af remarketingmålgrupper via Google Ads

Vi anvender remarketingmålgrupper via Google Ads, oprettet gennem “Audiences” i Google Analytics, baseret på brugerdata fra vores website. Tjenesten leveres af Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”), og gør det muligt at målrette annoncering til brugere, der tidligere har besøgt vores website.

Tjenesten anvendes til at indsamle og lagre data, hvorfra der oprettes pseudonymiserede brugerprofiler. Denne teknologi gør det muligt at vise relevante annoncer til brugere på andre websites i Googles partnernetværk, baseret på deres tidligere interaktioner med vores website.

Google anvender blandt andet cookies, som gemmes på din computer og mobile enheder (f.eks. smartphones og tablets) for at analysere brugen på disse enheder. I visse tilfælde analyseres brugeradfærden på tværs af enheder.

Som led i brugen kan data såsom IP-adresse og brugeraktiviteter blive overført til en Google-server i USA og gemt der. For USA foreligger en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen i henhold til artikel 45, stk. 3 i databeskyttelsesforordningen, som dækker EU–U.S. Data Privacy Framework (EU-US DPF). For dataoverførsler til modtagere i USA, der er certificeret under DPF, anses databeskyttelsesniveauet som tilstrækkeligt. Google er certificeret i henhold til DPF og har dermed forpligtet sig til at overholde de europæiske databeskyttelsesprincipper.

Google LLC kan videregive disse oplysninger til tredjeparter, hvis dette kræves ved lov, eller hvis tredjemand behandler dataene på Googles vegne.

Opbevaring af og adgang til oplysninger på slutbrugerens terminaludstyr sker på baggrund af informeret samtykke i overensstemmelse med § 25, stk. 1 i TTDSG (svarende til § 3, stk. 1 i den danske cookiebekendtgørelse). Den videre behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af dit frivillige og informerede samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a i databeskyttelsesforordningen. Du afgiver dette samtykke via samtykkebanneret.

Yderligere information om databeskyttelse i forbindelse med brugen af remarketingmålgrupper via Google Analytics findes her:
https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=da

Yderligere information om databeskyttelse i forbindelse med brugen af Google Ads remarketing­målgrupper findes her:

https://support.google.com/google-ads/answer/2549063?hl=da

11.8 Brug af YouTube

Vi anvender funktionen til indlejring af YouTube-videoer fra YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA (“YouTube”) på vores hjemmeside. YouTube er et selskab tilknyttet Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

YouTube-videoerne kan afspilles direkte fra vores hjemmeside. Ved denne integration vises indhold fra YouTubes hjemmeside i en del af browserens vindue. Videoerne kan dog kun afspilles ved separat klik – en teknik, der også omtales som “framing”. Når du tilgår en (under)side på vores hjemmeside med integrerede YouTube-videoer, oprettes der forbindelse til YouTubes servere, og indholdet vises via din browser.

Integrationen sker i “udvidet databeskyttelsestilstand”, som stilles til rådighed af YouTube. Denne tilstand sikrer, at YouTube som udgangspunkt ikke lagrer cookies på din enhed. Når de relevante sider tilgås, overføres dog IP-adresse og andre data (f.eks. anvendt browser, operativsystem og grænseflade, sprogindstillinger og version af browsersoftware, dato og klokkeslæt for forespørgslen), herunder hvilke af vores websider du har besøgt. Disse oplysninger kan dog som udgangspunkt ikke knyttes til dig personligt, medmindre du er logget ind på YouTube eller en anden Google-tjeneste (f.eks. Google+) ved besøget eller forbliver logget ind.

Når du starter en video ved at klikke på den, lagrer YouTube i udvidet databeskyttelsestilstand cookies på din enhed. Disse cookies indeholder ingen personhenførbare oplysninger, medmindre du er logget ind på en Google-tjeneste. Du kan forhindre lagring af cookies ved at ændre dine browserindstillinger eller ved brug af relevante udvidelser.

Hvis du er logget ind på din YouTube-konto, giver du YouTube mulighed for at knytte din adfærd på internettet direkte til din personlige profil. Dette kan forhindres ved at logge ud af kontoen.

De indsamlede data overføres som udgangspunkt til en server hos YouTube eller Google i USA og lagres der. For USA foreligger en tilstrækkelighedsbeslutning fra EU-Kommissionen i henhold til artikel 45, stk. 3 i databeskyttelsesforordningen, som omfatter EU–US Data Privacy Framework (EU-US DPF). For dataeksport til modtagere i USA, der er certificeret i henhold til DPF, anses databeskyttelsesniveauet for passende. YouTube og Google er certificeret under DPF og forpligter sig dermed til at overholde europæiske databeskyttelsesprincipper.

Lagring af og adgang til oplysninger i slutbrugerens terminaludstyr sker på baggrund af informeret samtykke i henhold til § 25, stk. 1 i TTDSG (svarende til § 3, stk. 1 i den danske cookiebekendtgørelse). Retsgrundlaget for den videre behandling af dine personoplysninger er dit frivillige og informerede samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a i databeskyttelses­forordningen. Du afgiver dit samtykke via samtykkebanneret eller alternativt via en såkaldt “to-klik-løsning” (klik for at indlæse) direkte i den enkelte video.

Lagring af og adgang til information på slutbrugerens terminaludstyr sker på baggrund af dit informerede samtykke i henhold til § 25, stk. 1 i TTDSG. Det videre retsgrundlag for behandlingen af dine personoplysninger er dit frivillige og informerede samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, sætning 1, litra a i GDPR. Du afgiver samtykket via samtykkebanneret. Alternativt via en såkaldt “to-kliks-løsning” (klik for at indlæse) direkte ved den pågældende video.

Yderligere information om YouTubes og Googles håndtering af personoplysninger findes i YouTubes privatlivspolitik:

YouTube Privacy Settings to Protect Your Data – How YouTube Works

11.9 Brug af Borlabs Cookie

Dette website anvender Borlabs Cookie Consent Management Platform til at indhente dit samtykke til lagring af visse cookies og relaterede teknologier på din slutenhed samt til at dokumentere dette i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Udbyderen af denne teknologi er Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg (herefter “Borlabs”).

Borlabs anvendes for at sikre, at samtykke til cookies og tilsvarende teknologier indhentes på en lovlig måde, og at dette samtykke kan tilbagekaldes. Samtidig dokumenteres samtykket med henblik på juridisk bevisførelse, og selve opsætningen af cookies og tilsvarende teknologier kontrolleres teknisk.

Borlabs gemmer oplysninger om, hvilke kategorier af cookies og tilsvarende teknologier der benyttes på websitet, samt hvorvidt brugeren har givet eller tilbagekaldt samtykke til de enkelte kategorier. Dette gør det muligt for os at forhindre, at cookies og lignende teknologier sættes i brugerens browser uden gyldigt samtykke.

Borlabs benytter selv en cookie til at gemme disse oplysninger og huske præferencer for tilbagevendende besøgende. Følgende data indsamles og gemmes i den forbindelse:

• Dit/dine samtykke(r) eller tilbagekaldelse af samtykke
• Cookiens levetid
• Cookieversion
• Domæne og sti på WordPress-websitet
• UID (en tilfældigt genereret identifikator – ikke personhenførbar)

Disse oplysninger videregives ikke til Borlabs. Dataene opbevares, indtil du anmoder os om at slette dem, du selv sletter Borlabs-cookien, eller formålet med opbevaringen ikke længere gør sig gældende. Lovpligtige opbevaringsperioder er uændrede.

Da den cookie, der anvendes af Borlabs, udelukkende har til formål at administrere dit samtykke og dermed er teknisk nødvendig for at levere den teleydelse, du udtrykkeligt har anmodet om, kræves der ikke samtykke i dette tilfælde, TTDSG § 25, stk. 2, nr. 2 (svarende til § 3, stk. 2, nr. 2 i den danske cookie-bekendtgørelse). Borlabs bruges generelt til at indhente de lovpligtige samtykker for brug af cookies og tilsvarende teknologier. Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c.

Du kan finde flere oplysninger om databeskyttelse hos Borlabs her:

What information does Borlabs Cookie store?

11.10 Brug af Calendly

På vores website har du mulighed for at booke aftaler med os. Til dette formål anvender vi værktøjet “Calendly”. Udbyderen er Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA (herefter “Calendly”). Ved at klikke på knappen “Book aftale” eller “Book en demo nu” bliver du omdirigeret til websitet calendly.com.

or at booke en aftale indtaster du de nødvendige oplysninger (navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhed, stilling og anmodning) samt ønsket dato i formularen. De indtastede oplysninger anvendes til planlægning, gennemførelse og eventuel opfølgning på aftalen. Aftaleoplysningerne gemmes på servere hos Calendly. Du kan læse deres privatlivspolitik her: https://calendly.com/legal/privacy-notice.

I forbindelse med brugen kan data blive overført til en server hos Calendly i USA og opbevaret dér. For USA foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse truffet af Europa-Kommissionen i henhold til artikel 45, stk. 3 i databeskyttelsesforordningen, som omfatter EU-US Data Privacy Framework (EU-US DPF). For dataoverførsler til modtagere i USA, der er certificeret i henhold til DPF, anses databeskyttelsesniveauet for at være tilstrækkeligt. Calendly er certificeret i henhold til DPF og har dermed forpligtet sig til at overholde europæiske databeskyttelses­principper.

De oplysninger, du har indtastet, opbevares hos os, indtil du anmoder om sletning, eller formålet med opbevaringen ikke længere er relevant. Lovpligtige opbevaringsperioder forbliver upåvirkede.

Retsgrundlaget for databehandlingen er som udgangspunkt artikel 6, stk. 1, litra f i data­beskyttelses­forordningen. Der er foretaget en interesseafvejning, som konkluderer, at behandlingen er nødvendig for at varetage vores legitime interesse i at tilbyde en enkel og brugervenlig mulighed for aftalebooking, og at denne interesse vejer tungere end dine interesser, grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder.

11.11 Brug af MailerLite

Dette website anvender MailerLite til udsendelse af nyhedsbreve. Udbyderen er UAB “MailerLite”, J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius, Litauen (herefter “MailerLite”).

MailerLite er en tjeneste, der anvendes til organisering og analyse af nyhedsbrevsudsendelser. De oplysninger, du indtaster i forbindelse med tilmeldingen til nyhedsbrevet, opbevares på MailerLites servere.

Dataanalyse via MailerLite: Ved hjælp af MailerLite kan vi analysere, hvordan vores nyhedsbreve modtages. Vi kan f.eks. se, om et nyhedsbrev er blevet åbnet, og hvilke links der er blevet klikket på. Det gør det muligt for os at vurdere, hvilke emner og indholdstyper der er særligt relevante.

Vi kan også se, om på forhånd definerede handlinger er udført efter åbning eller klik (konverteringsrate). For eksempel kan vi se, om du har foretaget et køb efter at have klikket på et link i nyhedsbrevet.

Hvis du ikke ønsker, at dine data bliver analyseret af MailerLite, skal du afmelde nyhedsbrevet. Der findes et afmeldingslink i hvert nyhedsbrev.

MailerLite giver desuden mulighed for at segmentere (“clustere”) modtagere ud fra forskellige kriterier – f.eks. alder, køn eller geografisk placering – for at målrette indholdet mere effektivt til bestemte målgrupper.

Behandlingen af dine personoplysninger sker på baggrund af dit frivillige og informerede samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a i Databeskyttelsesforordningen. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med fremadrettet virkning.

Du kan læse mere om funktionerne i MailerLite her: https://www.mailerlite.com/features

Du kan læse MailerLites privatlivspolitik her:

https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

11.12 Databeskyttelsesmeddelelse om brugen af HubSpot

Vi anvender platformen HubSpot, som leveres af HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA. For kunder i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde leveres tjenesten af HubSpot Ireland Limited, 1 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland. HubSpot anvendes som databehandler i henhold til artikel 28 i GDPR. Data behandles som udgangspunkt i datacentre inden for Den Europæiske Union. Adgang fra tredjelande (især USA) kan dog ikke udelukkes.

Vi anvender HubSpot til følgende formål:

a) Online booking af møder (Meeting Scheduler)

På vores hjemmeside har du mulighed for at booke et møde med os via en integreret booking-widget. I den forbindelse behandles de oplysninger, du angiver (navn, e-mailadresse, eventuelt telefonnummer, virksomhed samt dit ønskede mødetidspunkt) med henblik på planlægning, gennemførelse og opfølgning på mødet.

Retsgrundlaget for behandlingen er artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR (gennemførelse af foranstaltninger forud for indgåelse af kontrakt) samt artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR (legitim interesse i at muliggøre en enkel mødebooking for potentielle og eksisterende kunder).

b) Customer relationship management (CRM)

Vi anvender HubSpot som CRM-system til administration og vedligeholdelse af vores forretningskontakter. I den forbindelse lagres og behandles kontaktoplysninger (navn, e-mailadresse, virksomhed, stilling samt kommunikationshistorik) med henblik på håndtering af henvendelser, administration af kontakter og vedligeholdelse af eksisterende forretningsrelationer.

Retsgrundlaget for behandlingen er artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR (legitim interesse i en effektiv administration af forretningskontakter) samt – hvor det er relevant – artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR (opfyldelse af en kontrakt eller foranstaltninger forud for indgåelse af kontrakt).

c) Webinar- og eventhåndtering

Til organisering og gennemførelse af webinarer og arrangementer anvender vi HubSpot til tilmelding, deltageradministration og opfølgning. I den forbindelse behandles de oplysninger, du angiver ved registreringen (navn, e-mailadresse, virksomhed samt eventuelt yderligere oplysninger).

Retsgrundlaget for behandlingen er artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR (gennemførelse af det arrangement, som du har tilmeldt dig) samt – hvor det er relevant – artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR, hvis du derudover har givet samtykke til at modtage yderligere information.

d) E-mailmarkedsføring og nyhedsbreve

Hvis du har givet dit samtykke, anvender vi delvist HubSpot samt MailerLite til udsendelse af nyhedsbreve og marketing-e-mails (f.eks. invitationer til webinarer, produktnyheder og faglige artikler). HubSpot giver os desuden mulighed for at analysere vores e-mailkampagner (f.eks. åbningsrater og klikadfærd).

Retsgrundlaget for behandlingen er artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR (dit udtrykkelige samtykke). Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke, f.eks. via afmeldingslinket i hver e-mail.

Cookies og sporing

Ved indlejring af indhold på vores hjemmeside anvender HubSpot cookies (f.eks. __hs_opt_out, __hs_do_not_track, hubspotutk), som bl.a. bruges til at genkende tilbagevendende brugere og analysere deres adfærd. Lagring af og adgang til oplysninger på slutbrugerens enhed sker på grundlag af informeret samtykke i henhold til § 25, stk. 1 i TTDSG. Retsgrundlaget for den videre behandling af dine personoplysninger er dit frivillige og informerede samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, første punktum, litra a i GDPR. De relevante samtykker afgives via vores consent banner.

Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos HubSpot findes på: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Indlejring af HubSpot-indhold (f.eks. booking-widgets eller formularer) sker kun efter, at du har givet dit udtrykkelige samtykke via vores consent banner. Først efter afgivelse af samtykke sættes cookies, og der oprettes forbindelse til HubSpot-servere. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke via cookieindstillingerne.

I det omfang det er teknisk muligt, sker indlejring i såkaldt “consent mode”, således at der ikke sættes ikke-nødvendige cookies før dit samtykke er givet.

Overførsel af data til tredjelande

Selvom HubSpot hoster data fra europæiske kunder inden for EU, kan brugen af tjenesten medføre, at data overføres til servere hos HubSpot, Inc. i USA. For USA foreligger der en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen i henhold til artikel 45 i GDPR (EU–US Data Privacy Framework). HubSpot er certificeret under DPF. Derudover har vi – hvor det er nødvendigt – indgået standardkontraktbestemmelser i henhold til artikel 46 i GDPR.

Databehandling

Vi har indgået en databehandleraftale (DPA) med HubSpot. Denne sikrer, at personoplysninger om vores besøgende på hjemmesiden og kontakter udelukkende behandles på vores vegne, i overensstemmelse med vores instrukser og i overensstemmelse med GDPR.

Opbevaringsperiode

De data, der behandles via HubSpot, opbevares af os, indtil du anmoder om sletning, tilbagekalder dit samtykke, eller formålet med datalagringen bortfalder. Ufravigelige lovbestemmelser – særligt opbevaringspligter – forbliver upåvirkede.

Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos HubSpot findes på: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

11.13 Brug af Microsoft Clarity

Denne hjemmeside anvender Microsoft Clarity, en tjeneste leveret af Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland (“Clarity”).

Clarity er et analyseværktøj, der bruges til at undersøge brugeradfærd på vores website. Værktøjet registrerer musebevægelser og genererer såkaldte heatmaps, som viser, hvilke områder af websitet der oftest rulles eller klikkes på. Clarity kan desuden optage brugersessioner i form af videoer og give os indsigt i den generelle brug af websitet.

Clarity anvender teknologier som cookies og enhedsfingeraftryk (device fingerprinting) til at genkende brugere med henblik på analyse. Dine personoplysninger lagres på Microsofts servere (Microsoft Azure Cloud Service) i USA.

Brugen af Clarity sker på baggrund af dit frivillige og informerede samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a i databeskyttelsesforordningen (GDPR) samt § 25 TTDSG (den tyske telemedielovgivning) – svarende til § 3, stk. 1 i den danske cookiebekendtgørelse. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med fremadrettet virkning. Hvis du ikke har givet samtykke, behandles dine oplysninger i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen, da vi har en legitim interesse i at optimere brugeroplevelsen på vores website.

Dine oplysninger kan blive overført til USA. For USA gælder en tilstrækkelighedsbeslutning fra Europa-Kommissionen i henhold til artikel 45, stk. 3 i databeskyttelsesforordningen, baseret på EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-US DPF). Overførsler til amerikanske modtagere, der er certificeret under DPF, anses for at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Microsoft er certificeret under DPF og har forpligtet sig til at overholde de europæiske databeskyttelsesprincipper.

Vi har indgået en databehandleraftale (DPA) med Microsoft for at sikre, at personoplysninger, der indsamles via Clarity, alene behandles efter vores instruks og i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen.

Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos Microsoft Clarity kan findes her:
https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq

12. Koncernsamarbejde og delte systemer

Dette selskab er en del af en europæisk koncern, der samarbejder på tværs af selskaber ved at benytte fælles interne systemer og tjenester til forretningsfunktioner såsom kunde- og kontaktstyring (CRM), markedsføring, HR, løn, økonomi, IT, compliance og administrativ support.

Afhængigt af den pågældende funktion kan ét koncernselskab behandle personoplysninger på vegne af et andet (f.eks. i forbindelse med HR-, finans- eller IT-opgaver), altid i henhold til formelle interne databehandlingsaftaler, der overholder gældende databeskyttelseslovgivning.

Selvom hvert koncernselskab forbliver ansvarligt for de personoplysninger, det kontrollerer, kan anvendelsen af fælles platforme medføre begrænset intern gennemsigtighed på tværs af selskaber (f.eks. kontaktoplysninger eller medarbejderdata). Adgang til sådanne data er rollebaseret og begrænset til autoriseret personale.

Koncernen anvender en ensartet standard for databeskyttelse og informationssikkerhed i alle selskaber i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR).

Registrerede personer kan gøre brug af deres rettigheder i henhold til GDPR ved at kontakte det relevante koncernselskab. Er man i tvivl, kan kontaktoplysningerne nedenfor benyttes – henvendelsen vil herefter blive videresendt til rette sted.

Ikrafttrædelsesdato

Oprindeligt gældende fra: juni 2025

Senest opdateret: marts 2026

Denne privatlivspolitik gennemgås løbende, og Software4You forbeholder sig retten til at foretage ændringer til enhver tid. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på dette website.