ECE Group: Od dwóch dni pracy do jednego kliknięcia – zautomatyzowana analiza feedbacku HR z 4PLAN

ECE Group, jeden z wiodących dostawców usług dla rynku nieruchomości w Europie zatrudniający około 3 100 pracowników, dzięki wdrożeniu 4PLAN zredukował czas potrzebny na analizę wewnętrznego feedbacku HR z dwóch dni roboczych do zautomatyzowanej analizy w czasie rzeczywistym. Dzięki temu firma uzyskała znacznie głębszy wgląd w potrzeby swoich wewnętrznych klientów.

O O Grupie ECE

Pionier sprzedaży wysyłkowej Werner Otto założył firmę ECE w 1965 roku i wprowadził ideę centrów handlowych do Niemiec. Dziś ECE Group, pod kierownictwem Alexandry Otto, rozwija, realizuje i zarządza projektami nieruchomościowymi we wszystkich klasach aktywów, a także całymi obszarami miejskimi. Dzięki wyspecjalizowanym spółkom, takim jak ECE Marketplaces, ECE Work & Live, ECE Living oraz ECE Real Estate Partners, firma oferuje kompleksowe usługi w zakresie nieruchomości oraz zarządzania funduszami pod jednym dachem.

Branche: usługi dla rynku nieruchomości

Standort: Hamburg

Mitarbeiter: 3.100

„W czasach dynamicznie zmieniających się warunków potrzebujemy szybkiego dostępu do wiarygodnych danych. Stanowią one solidny fundament do podejmowania właściwych decyzji strategicznych dotyczących przyszłości. Dzięki 4PLAN dysponujemy dokładnie takim narzędziem – wydajnym systemem, który w prosty i elastyczny sposób odpowiada na nasze potrzeby.”

Pascal Franke

Lead Analytics, Controlling & Systems, ECE Group

60 wewnętrznych feedbacków HR miesięcznie – bez systematycznej analizy

Grupa ECE zbiera co miesiąc około 60 opinii wewnętrznych dotyczących działań HR, takich jak programy e-learningowe, warsztaty zespołowe, wsparcie w procesach zmian czy procesy rekrutacyjne.

Dane te stanowią cenne źródło wiedzy, jednak brakowało rozwiązania pozwalającego na ich efektywne konsolidowanie i analizę. Manualna analiza w Excelu i PowerPoincie była czasochłonna, a szybkie analizy ad hoc praktycznie niemożliwe.

Najważniejsze wyzwania:

Brak całościowego obrazu feedbacku HR mimo regularnego gromadzenia ok. 60 opinii miesięcznie.
Każdy cykl analityczny wymagał około 2 dni pracy – od ręcznego zestawienia danych, przez analizę w Excelu, po przygotowanie prezentacji w PowerPoincie.
Brak możliwości szybkiego przeprowadzania analiz ad hoc – każda analiza oznaczała znaczący nakład czasu.
Niewykorzystany potencjał danych: Grupa ECE znała efekty pojedynczych działań HR, lecz brakowało pełnego obrazu obejmującego wszystkie produkty i usługi HR.

Analiza feedbacku HR oparta na danych z wykorzystaniem dashboardów 4PLAN

Po pozytywnych doświadczeniach z wizualizacją danych w innych obszarach Grupa ECE zdecydowała się również systematycznie analizować wewnętrzny feedback HR za pomocą 4PLAN HR. Wspólnie z Software4You (S4U) opracowano rozwiązanie dopasowane do indywidualnych wymagań organizacji.

Etapy wdrożenia:

analiza i ujednolicenie różnych źródeł danych (np. skal ocen)
współpraca z działem IT w celu optymalnego przygotowania danych
stworzenie listy transformacji danych umożliwiającej ich spójną konwersję
Wdrożenie techniczne oparte na integracji API (JSON) z tabelami 4PLAN oraz modułem 4Integration
Automatyczne przekazywanie danych z różnych systemów źródłowych do centralnych dashboardów

Od dwóch dni roboczych do analizy w czasie rzeczywistym jednym kliknięciem

Dzięki 4PLAN HR ECE Group skróciła czas potrzebny na analizę wewnętrznego feedbacku HR z około dwóch dni roboczych na cykl do w pełni zautomatyzowanej analizy dostępnej w czasie rzeczywistym.

Osiągnięte usprawnienia:

Czas potrzebny na analizę zmniejszył się z około 2 dni roboczych do automatycznej analizy za jednym kliknięciem
Grupa ECE dysponuje skonsolidowanym przeglądem wszystkich wewnętrznych opinii dotyczących HR w jednym centralnym miejscu

Direkte Nachvollziehbarkeit der Wirkung einzelner Produkte oder Dienstleistungen
Ownerzy produktów mogą precyzyjnie analizować skuteczność ofert e-learningowych, warsztatów zespołowych, inicjatyw wspierających zmiany organizacyjne oraz procesów rekrutacyjnych
regularne wspólne analizy w zespołach sprzyjają wymianie wiedzy, a pozytywny feedback dodatkowo wzmacnia motywację pracowników.

Product Ownerzy korzystają z większej przejrzystości: mogą oceniać działania i wyciągać ukierunkowane wnioski optymalizacyjne, np. w obszarze e-learningu, warsztatów, procesów zmian, rekrutacji czy systemów ticketowych.

Nowe rozwiązanie poprawia kulturę zespołu dzięki regularnej wymianie oraz zwiększa motywację pracowników dzięki pozytywnemu feedbackowi.

Kolejne kroki obejmują integrację kolejnych źródeł danych z dashboardami oraz przeniesienie 4PLAN i raportów do chmury jako centralnego „Single Point of Truth” dla wprowadzania i analizy danych.

Źródło zdjęcia: ECE Group Services GmbH & Co. KG

Wykorzystaj swoje dane kadrowe jako atut strategiczny.

Zapraszamy na niezobowiązującą prezentację na żywo, podczas której dowiesz się, jak dzięki 4PLAN lepiej planować koszty osobowe, precyzyjnie nimi zarządzać oraz skutecznie radzić sobie z konkretnymi wyzwaniami.