Wenn es ein Thema gibt, von dem man mit Fug und Recht behaupten kann, dass es im „Mainstream“ angekommen ist, dann ist es KI. Kein Wunder, denn die Potentiale, die in KI stecken, sind gewaltig.
Welchen Einfluss wird KI in der vorhersehbaren Zukunft auf das HR-Controlling, jene, die sich in Unternehmen damit beschäftigen und S4U als Hersteller einer HR-Controlling-Lösung kurz- und mittelfristig haben?
“AI will not replace you, but the person using AI will ”
Den Satz “AI will not replace you, but the person using AI will ” hat wahrscheinlich jeder schon gelesen. So beruhigend er klingt, je nach Branche und Tätigkeit ist er dennoch eine Momentaufnahme. Da sich die Entwicklung erst am Anfang befindet, sind die konkreten Auswirkungen massiven KI-Einsatzes heute noch nicht absehbar.
Ebenso war in den frühen Tagen des Internets nicht absehbar, wie weit das Internet einmal in den Alltag reichen würde und wie selbstverständlich wir es heute in allen möglichen Anwendungen, vom Smartphone bis zur Beleuchtung und von der Tageszeitung bis zum Fernseher, nutzen.
Mit Blick auf KI scheint es, als befänden wir uns gerade auf dem „Gipfel der überzogenen Erwartungen“ des Gartner Hype Cycle. In dieser Phase überstürzen sich die Berichte und erzeugen oft übertriebenen Enthusiasmus und unrealistische Erwartungen. Es mag durchaus bereits erfolgreiche Anwendungen geben, aber viele kämpfen noch mit Kinderkrankheiten.
Eine KI, die in 80% aller Fälle richtige Antworten gibt, ist nicht die beste Wahl für wichtige Entscheidungen. Das steht, etwas anders formuliert, auch unter dem Eingabefeld von ChatGPT.
Gleichermaßen ist nicht zu bestreiten, dass die o.g. 80% in vielen Fällen 100% der Anforderungen sind. Ich habe selbst schon mit Hilfe von ChatGPT Python-Programme für Datenauswertungen geschrieben, obwohl ich von Python so gut wie nichts verstehe, um nur ein Beispiel zu nennen. Jeder, der bereits einen leistungsfähigen KI-ChatBot genutzt hat, kann weitere Beispiele für dessen enormen Nutzen nennen.
Es gilt: Wenn man weiß, was man will und wenn man das von der KI gelieferte Ergebnis plausibilisieren kann, um bei Bedarf nachzusteuern, ist der Einsatz von KI ein erheblicher Produktivitätsvorteil.
Was bedeutet das nun für das, was wir tun?
Natürlich wird KI auch im HR-Controlling Einzug halten. Jene, die sich in Unternehmen mit HR-Controlling beschäftigen, könnten z.B. mit Hilfe von KI Auswertungen erzeugen, wobei Datenschutzaspekte zu berücksichtigen sind. Eine Tabelle mit Mitarbeiterdaten nach ChatGPT hochzuladen um dann Fragen zum Inhalt zu stellen, dürfte keine Option sein.
Für uns als Hersteller von 4PLAN bietet KI neue Möglichkeiten, ein besseres Produkt zu liefern.
Der Satz “AI will not replace you, but the person using AI will” kann 1:1 auf Software übertragen werden. KI wird spezifische Software nicht ersetzen, spezifische Software ohne KI hat allerdings kaum eine Zukunft. Wir werden uns daran gewöhnen (und damit erwarten), dass wir mit Software „sprechen“ können und dass uns dabei breite und möglichst auf den konkreten Anwendungsfall bezogene Information bzw. Funktionalität zur Verfügung steht.
Eine 4PLAN Version, die auf „Ich brauche eine Aufstellung der Mitarbeiter im Bereich Vertrieb mit deren geplanten Entgelt pro FTE für das Jahr 2024 und den jeweiligen prozentualen Abstand zum Median der Mitarbeitergruppe“ DSGVO-konform ein Ergebnis erzeugt ist besser als eine, bei der man die entsprechenden Felder kennen und selbst für einen Bericht oder ein Dashboard selektieren muss.
Die Frage ist also: Was bedeutet KI für 4PLAN? Wie können wir 4PLAN mit KI besser machen und unseren Anwendern echte Vorteile bieten und dabei den Datenschutz wahren? Es geht nicht darum, 4PLAN auf Biegen und Brechen „KI basiert“ zu machen, sondern darum, 4PLAN mit KI zu einem besseren Produkt für unsere Kunden zu machen.
Daran arbeiten wir und das nicht erst seit gestern.
Die Entwicklung des „4PLAN Buddy“, der KI in 4PLAN, ist wirklich spannend. Wir lernen jeden Tag neue Dinge und freuen uns heute schon darauf, Ihnen den 4PLAN Buddy in naher Zukunft zur Seite zu stellen. Er wird seinem Namen alle Ehre machen und den 4PLAN Anwendern als nützlicher Assistent zur Seite stehen.
