S’il est un sujet dont on peut raisonnablement dire qu’il est entré dans le « mainstream », c’est bien l’IA. Ce n’est pas étonnant, car le potentiel de l’IA est énorme.
Dans un avenir prévisible, quel sera l’impact de l’IA sur le contrôle RH, sur ceux qui s’en occupent dans les entreprises et sur S4U en tant qu’éditeur d’une solution de contrôle RH à court et moyen terme ?
« L’IA ne vous remplacera pas, mais la personne qui utilise l’IA «
Tout le monde a probablement déjà lu la phrase « AI will not replace you, but the person using AI will « . Aussi rassurant qu’il puisse paraître, selon le secteur et l’activité, il s’agit néanmoins d’un instantané. Le développement n’en étant qu’à ses débuts, les conséquences concrètes d’une utilisation massive de l’IA ne sont pas encore prévisibles aujourd’hui.
De même, aux premiers jours d’Internet, il était impossible de prévoir jusqu’où il s’étendrait dans la vie quotidienne et à quel point nous l’utilisons aujourd’hui naturellement dans toutes sortes d’applications, du smartphone à l’éclairage et du journal quotidien à la télévision.
En ce qui concerne l’IA, il semble que nous nous trouvions actuellement au « sommet des attentes démesurées » du Gartner Hype Cycle. A ce stade, les rapports se précipitent et génèrent souvent un enthousiasme excessif et des attentes irréalistes. Il existe peut-être déjà des applications réussies, mais beaucoup d’entre elles souffrent encore de maladies de jeunesse.
Une IA qui donne des réponses correctes dans 80% des cas n’est pas le meilleur choix pour prendre des décisions importantes. C’est également ce qui est écrit, en termes légèrement différents, sous le champ de saisie de ChatGPT.
De même, il est indéniable que les 80% susmentionnés représentent dans de nombreux cas 100% des exigences. J’ai moi-même écrit des programmes Python pour l’analyse de données à l’aide de ChatGPT, bien que je ne comprenne pratiquement rien à Python, pour ne citer qu’un exemple. Quiconque a déjà utilisé un ChatBot d’intelligence artificielle performant peut donner d’autres exemples de son énorme utilité.
Le principe est le suivant : si l’on sait ce que l’on veut et si l’on peut vérifier la plausibilité du résultat fourni par l’IA afin d’effectuer des ajustements si nécessaire, l’utilisation de l’IA constitue un avantage considérable avantage.
Qu’est-ce que cela signifie pour ce que nous faisons?
Bien entendu, l’IA fera également son entrée dans le contrôle de gestion des ressources humaines. Ceux qui s’occupent du contrôle RH dans les entreprises pourraient par exemple générer des évaluations à l’aide de l’IA, tout en tenant compte des aspects de protection des données. Télécharger un tableau de données sur les employés dans ChatGPT pour ensuite poser des questions sur son contenu ne devrait pas être une option.
Pour nous, en tant que fabricant de 4PLAN, l’IA offre de nouvelles possibilités de fournir un meilleur produit.
La phrase « AI will not replace you, but the person using AI will » peut être appliquée 1:1 aux logiciels. L’IA ne remplacera pas les logiciels spécifiques, mais les logiciels spécifiques sans IA ont peu d’avenir. Nous nous habituerons (et nous attendrons donc) à pouvoir « parler » aux logiciels et à disposer d’informations ou de fonctionnalités larges et, si possible, spécifiques à un cas d’utilisation concret.
Une version de 4PLAN qui répond à « J’ai besoin d’une liste des employés du service commercial avec leur rémunération prévue par ETP pour l’année 2024 et le pourcentage d’écart respectif par rapport à la médiane du groupe d’employés » en conformité avec le RGPD est meilleure qu’une version qui vous oblige à connaître les champs correspondants et à les sélectionner vous-même pour un rapport ou un tableau de bord.
La question est donc la suivante : que signifie l’IA pour 4PLAN ? Comment pouvons-nous améliorer 4PLAN avec l’IA et offrir de réels avantages à nos utilisateurs tout en respectant la confidentialité des données ? Il ne s’agit pas de rendre 4PLAN « basé sur l’IA » à tout prix, mais de faire de 4PLAN un meilleur produit pour nos clients grâce à l’IA.
Nous y travaillons et cela ne date pas d’hier.
Le développement de « 4PLAN Buddy », l’IA dans 4PLAN, est vraiment passionnant. Nous apprenons chaque jour de nouvelles choses et nous nous réjouissons aujourd’hui de pouvoir vous proposer 4PLAN Buddy dans un avenir proche. Il fera honneur à son nom et sera un assistant utile pour les utilisateurs de 4PLAN.
